Kundeservice holder ferielukket mellem den 16.okt og den 24. okt. Ordre sendes hver anden dag hele perioden.
0
Kurv
Din indkøbskurv
Antal Produkt Pris
I alt 0,00 DKK
Rediger indkøbskurvGå til bestilling
Fri fragt
ved køb
over 600,-
Fragt fra
kr. 29,-
Indtast søgeord..
 
Menu
Handelsbetingelser - LivaRosa

Det er vigtigt at du læser nedenstående, da du ved handel sætter kryds og accepterer betingelserne!

LivaRosa.dk ejes og drives af LivaRosa ApS, CVR nr. 37 81 20 48 (herefter kaldet LivaRosa.dk), Hovgaardsgade 7, 2100 København Ø,
Tlf. 51 62 30 86, Kirstina@livarosa.dk
Disse salgs- og leveringsbetingelser finder anvendelse på køb af varer på LivaRosa.dk til levering i Danmark.

Betaling

Du kan betale med Dankort, Visa, Mastercard, Maestro og American Express, når du handler hos LivaRosa.dk
Kortoplysninger du indtaster, vil på intet tidspunkt blive solgt, overdraget eller gjort tilgængelige for en tredjepart
- kun NETS har adgang til dine konto-oplysninger.


Sikker nethandel med VERIFIED BY VISA og MASTERCARD SECURE CODE. Visa og MasterCard har i dag en sikkerhedsløsning , som netbutikker kan tilmelde sig som en ekstra sikkerhedsforanstaltning i forbindelse med betaling over internettet. Dette har vi gjort for både din sikkerhed og vores.

Læs mere om sikker nethandel med MasterCard SecureCode.

For at handle i netbutikker, der benytter Verified by Visa / MasterCard SecureCode, skal du have tilknyttet et mobiltelefonnummer til dit internationale betalingskort.

LivaRosa har
ikke adgang til dine dankort-oplysninger, da de bliver indtastet direkte på en krypteret side.

Vi kan derved heller ikke hæve et størrer beløb end du har godkendt ved køb i vores webshop!

Ved køb hos LivaRosa beder vi dig oplyse navn, telefonnummer, adresse og e-mail adresse.
Disse oplysninger bruges udelukkende til behandling af din ordre.


Når du har betalt med betalingskort, bliver beløbet først trukket fra din konto, når varerne er sendt fra LivaRosa.dk.
Du vil modtage fakturaen på dine køb sammen med dine varer.


Gebyr ved betaling med kreditkort:

- Dankort 1,39 dkk
- Danskudstedte kreditkort/debitkort 1,50 %
- Udenlandskudstedte kreditkort/debitkort  2,90 %
- American Express (dansk udstedte) 1,25 %
- American Express (udenlandskudstedte) 3,75 %

Leveringstid

Hos LivaRosa.dk bestræber vi os på en hurtig levering. Forventet leveringstid 1-2 dage.
Dine varer vil normalt blive sendt med Post Nord (Post Danmark) som pakke til din nærmeste postbutik.


Hvis du skal bruge varerne til en bestemt dato er du velkommen til at skrive det i kommentarfeltet, så vil vi gøre alt hvad vi kan for at få din ordre frem til ønskede dato.

Vi er lagerførende i alle de varer du finder på vores hjemmeside. Du kan se lagerstus under hvert enkelt produkt. Vi tager forbehold for fejl i lagerstatus.


LivaRosa.dk kan ikke stilles til ansvar for forsinkelser hos Post Nord.

Fragt og forsendelser i Danmark

Levering til nærmeste Post Nord postbutik kr. 29,- (Fri fragt ved køb over kr. 600,- )

Tilkøb levering til specifik adresse (privatadresse eller erhversadresse) med Post Nord:

Ved køb over kr. 600,-            kr. 29,-
Ved køb under kr. 600,-          kr. 45,-


Afhent din ordre på vores lager i København efter aftale - så spare du fragten. Bestilling og betaling SKAL foretages via web shoppen som normalt.

Adressen er: Lindenovsgade 5 kælder, 2100 København Ø

Track & Trace: Når din pakke er afsendt fra LivaRosa sender vi dig et Track & Trace nr. så du kan følge din pakke.

Fri Fragt: Du får gratis fragt med Post Nord til nærmeste postbutik ved køb over kr. 600,-. Fri fragt gælder kun i Danmark.

14 dages fortrydelsesret

Hos LivaRosa har du normalt 14 dages fortrydelsesret, hvor du kan meddele os, at du fortryder købet og derpå returnere varen til os. Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen.
Du har pligt til at returnere varen og emballagen i samme stand, som da du modtog den.

Bemærk:
Du kan miste dele af, eller hele, købsbeløbet, hvis varens værdi er forringet grundet:
  • Mærkatlabel er aftaget helt eller delvist
  • Varen reelt er taget i brug
  • Varen er beskadiget under dit ansvar
  • Du ikke har fulgt begrænsninger i fortrydelsesretten
  • Der er udført slidtage på skosåler mv. derfor afprøv på gulvtæppe
Du må efter modtagelsen alene håndtere varerne på en måde, så du kan fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som de fungere på. Du må naturligvis gerne afprøve varen, som hvis du prøvede den i en fysisk butik. Bemærk at ibrugtagning af varerne vil medføre en værdiforringelse.

For at gøre brug fortrydelsesretten gældende, skal du ved en utvetydig erklæring give os meddelelse herom senest 14 dage efter modtagelse af varen.

Send en e-mail til; Kirstina@livarosa.dk

NB - Du kan ikke fortryde varen, ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette. Nægter du modtagelse af pakken og den kommer retur til os opkræves et gebyr for porto på kr. 49,-.

Husk, at ansvaret for at pakken kommer retur til LivaRosa er dit ifølge det nye forbrugerrettighedsdirektiv pr. 13. juni 2014. Det er vigtigt at gemme din postkvittering, som dokumentation for at varen er sendt retur til os.

Returnering

Hvis du fortryder dit køb, skal varerne tilbageleveres til:

LivaRosa ApS 
Hovgaardsgade 7, 4. th
2100 København Ø

Vi forventer, at du afsender varerne hurtigst muligt efter, du har givet besked om fortrydelsen, og du skal sende dem retur senest 14 dage efter, du har fortrudt købet. OBS - Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav og vi modtager ikke pakker sendt uden omdeling. Du har ansvaret for varen indtil den er modtaget hos LivaRosa. Husk at det kun er pakkepost der er forsikret. Omkostningerne til returnering skal du selv afholde.

Køb her en returporto for kr. 49,-

Bestiller du en returlabel sammen med din ordre, vedlægger vi en Post Nord pakkelabel sammen med din ordre. Ønsker du derimod at købe en returlabel efter du har modtaget din ordre, sender vi den blot pr. e-mail. Post Nord pakkelabel sættes på pakken og afleveres i din nærmeste Post Nord postbutik. 

Du bedes vedlægge en kopi af din bestilling samt medfølgende returneringsseddel på det varekøb, du ønsker at fortryde.

Tilbagebetaling:

Når vi modtager varen, tjekker vi den, og du får tilbagebetalt det beløb, du har indbetalt til os ved købet.

Vi behandler returvare hurtigst muligt og sørger for tilbagebetaling senest 8 dage efter modtagelsen. Beløbet bliver altid tilbageført til samme betalingsmiddel, som du betalte købet med. har du fx betalt med kort, tilbageføres købsbeløbet til det betalingskort, som du brugte ved købet.

Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at varen returneres til LivaRosa. Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller som pakke uden omdeling.

Reklamationer

LivaRosa.dk kontrollerer nøje alle varer, inden vi sender dem til dig. Skulle du alligevel finde en fejl på en af vores varer, bør varen returneres hurtigst muligt.
Kontakt os venligst på: Kirstina@LivaRosa.dk, inden du sender varer retur med følgende oplysninger:

Navn
Ordrenummer
Beskrivelse af fejlen
Gerne et foto af fejlen


Afhængig af den konkrete situation vil du modtage de videre instrukser. Ved berettiget reklamation refunderer vi rimelige fragtomkostninger.

Du har altid 2 års reklamationsret på dine varer. Dog er det vigtigt at være opmærksom på, at reklamationsretten kun gælder, hvis du har brugt varen på forsvarlig vis og ikke selv har forvoldt skade på varen eller anvendt den fejlagtigt. Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Vi anbefaler, at du reklamerer så hurtigt som muligt, og inden for 2 måneder efter fejlen blev opdaget.
Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slidtage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert brug, forkert vask, forkert pleje, manglende vedligeholdelse eller almindeligt slid.

Vi kan ikke garantere at farverne på vores webshop stemmer 100% overens med farverne i virkeligheden. Dette afhænger delvis af opløsningen på din computer.

Oplysning om klagemuligheder

En klage over en vare købt hos os kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via http://www.forbrug.dk.
EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her – http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse kirstina@livarosa.dk.

Copyright

Al billed- og tekst materiale på www.livarosa.dk er underlagt beskyttelse i henhold til ophavretsloven og må ikke anvendes i strid hermed. Overtrædelse heraf kan medføre krav om fogedforbud såvel som krav om erstatning, vederlag og godtgørelse.

Lovvalg& Værneting

Køb af varer på LivaRosa.dk er undergivet dansk ret. Enhver tvist afgøres af de ordinære danske domstole.

 
Andet
  • Du skal være fyldt 18 år for at handle på www.LivaRosa.dk – er du under 18 år skal du have samtykke fra dine forældre. 
  • Vi tager forbehold for evt. taste- og prisfejl, samt udsolgte varer på vores hjemmeside.