Kundeservice holder ferielukket mellem den 16.okt og den 24. okt. Ordre sendes hver anden dag hele perioden.
0
Kurv
Din indkøbskurv
Antal Produkt Pris
I alt 0,00 DKK
Rediger indkøbskurvGå til bestilling
Fri fragt
ved køb
over 600,-
Fragt fra
kr. 29,-
Indtast søgeord..
 
Menu

Returnering








Du bedes vedlægge en kopi af fakturaen på det varekøb, du ønsker at fortryde.

Hvis du fortryder dit køb, skal varerne tilbageleveres til:

LivaRosa ApS 
Hovgaardsgade 7, 4. th
2100 København Ø

Vi forventer, at du afsender varerne hurtigst muligt efter, du har givet besked om fortrydelsen, og du skal sende dem retur senest 14 dage efter, du har fortrudt købet.

OBS - Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav og vi modtager ikke pakker sendt uden omdeling med Swipbox eller lign. Du har ansvaret for varen indtil den er modtaget hos LivaRosa. Husk at det kun er pakkepost der er forsikret. Omkostningerne til returnering skal du selv afholde.

Køb her en returporto for kr. 49,-

Bestiller du en returlabel sammen med din ordre, vedlægger vi en Post Nord pakkelabel sammen med din ordre. Ønsker du derimod at købe en returlabel efter du har modtaget din ordre, sender vi den blot pr. e-mail. Post Nord pakkelabel sættes på pakken og afleveres i din nærmeste Post Nord postbutik. 

Du bedes vedlægge en kopi af din bestilling samt medfølgende returneringsseddel på det varekøb, du ønsker at fortryde.

Tilbagebetaling:

Når vi modtager varen, tjekker vi den, og du får tilbagebetalt det beløb, du har indbetalt til os ved købet.

Vi behandler returvare hurtigst muligt og sørger for tilbagebetaling senest 8 dage efter modtagelsen. Beløbet bliver altid tilbageført til samme betalingsmiddel, som du betalte købet med. har du fx betalt med kort, tilbageføres købsbeløbet til det betalingskort, som du brugte ved købet.

Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at varen returneres til LivaRosa. Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller som pakke uden omdeling.

Reklamationer

LivaRosa.dk kontrollerer nøje alle varer, inden vi sender dem til dig. Skulle du alligevel finde en fejl på en af vores varer, bør varen returneres hurtigst muligt.
Kontakt os venligst på: Kirstina@LivaRosa.dk, inden du sender varer retur med følgende oplysninger:

Navn
Ordrenummer
Beskrivelse af fejlen
Gerne et foto af fejlen


Afhængig af den konkrete situation vil du modtage de videre instrukser. Ved berettiget reklamation refunderer vi rimelige fragtomkostninger.

Du har altid 2 års reklamationsret på dine varer. Dog er det vigtigt at være opmærksom på, at reklamationsretten kun gælder, hvis du har brugt varen på forsvarlig vis og ikke selv har forvoldt skade på varen eller anvendt den fejlagtigt. Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Vi anbefaler, at du reklamerer så hurtigt som muligt, og inden for 2 måneder efter fejlen blev opdaget.
Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slidtage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert brug, forkert vask, forkert pleje, manglende vedligeholdelse eller almindeligt slid.

Vi kan ikke garantere at farverne på vores webshop stemmer 100% overens med farverne i virkeligheden. Dette afhænger delvis af opløsningen på din computer.